Kami mengambil berat tentang privasi kau. Dokumen ini menjelaskan dengan jelas bagaimana RedStage mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli platform kami.
Enam komitmen privasi utama RedStage kepada setiap ahli — ringkasan sebelum kau membaca dasar penuh di bawah.
Semua data yang dihantar antara peranti kau dan pelayan RedStage dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk mengelakkan sebarang akses tanpa kebenaran.
RedStage tidak menjual, menyewa atau memasarkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data kau hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Hanya kakitangan RedStage yang mempunyai keperluan yang sah dan telah melalui latihan privasi dibenarkan mengakses data ahli. Akses dipantau dan dilog untuk tujuan akauntabiliti dalaman.
Kau berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi kau pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan RedStage.
RedStage hanya menyimpan data selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dibenarkan. Data yang tidak lagi relevan dipadam mengikut jadual penghapusan data kami yang tertib dan terjadual.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi ahli, RedStage komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.
RedStage menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan kau memahami dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya dan hak-hak yang kau ada berkenaan data peribadi kau.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui:
Kami menggalakkan kau untuk membaca dasar ini bersekali dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang cara kami mengendalikan platform dengan cara yang selamat, adil dan bertanggungjawab.
RedStage mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada tujuan penggunaan dan keperluan operasi platform. Berikut adalah pecahan terperinci:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, pilihan permainan | Pematuhan, penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Penyelesaian masalah, peningkatan perkhidmatan |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan. Prinsip "minimum data yang diperlukan" ini adalah teras kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi ahli.
Semua data yang dikumpulkan oleh RedStage digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
RedStage boleh menghantar komunikasi pemasaran kepada kau tentang promosi, bonus dan tawaran terkini. Kau boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
RedStage tidak menjual data peribadi kau. Walau bagaimanapun, dalam beberapa situasi terhad, kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:
RedStage bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti — seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan pembekal infrastruktur teknikal — yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data kau untuk tujuan mereka sendiri.
RedStage boleh mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau jenayah lain. Kami akan memaklumkan kau tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Perlindungan data bukan sekadar cakap-cakap di RedStage — ia adalah pelaburan sebenar dalam infrastruktur dan proses operasi kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Semua komunikasi antara kau dan pelayan RedStage disulitkan menggunakan piawaian TLS 1.3 terkini.
Sistem pemantauan automatik mengesan dan menyekat ancaman sebelum ia boleh menjejaskan data ahli.
Data yang disimpan dalam pangkalan data RedStage disulitkan di peringkat penyimpanan untuk perlindungan berganda.
Sistem RedStage menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
RedStage menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kau boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web kau. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform RedStage.
Sebagai ahli RedStage, kau mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi kau. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Kau berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang kau. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui panel akaun atau sokongan pelanggan.
Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, kau berhak meminta pembetulan. Kau boleh mengemaskini maklumat asas terus dalam panel akaun.
Kau boleh meminta penghapusan data peribadi kau. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan oleh RedStage untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Kau boleh meminta eksport data peribadi kau dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika kau mahu berbuat demikian.
Kau boleh membantah pemprosesan data kau untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Untuk tujuan lain, hak bantah bergantung kepada asas undang-undang pemprosesan berkenaan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan RedStage melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan kau dalam tempoh 30 hari kalendar.
Platform RedStage adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Dalam mengendalikan platform global, RedStage mungkin menyimpan atau memproses data kau di luar Malaysia. Dalam situasi ini, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilindungi dengan perlindungan yang setaraf dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk:
RedStage menyimpan data peribadi hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mematuhi keperluan undang-undang. Jadual penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan kau sebagai individu.
RedStage berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang baru.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Kami menggalakkan kau untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform RedStage selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan kau terhadap dasar yang dipinda.
Jika kau mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara RedStage mengendalikan data peribadi kau, kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Pasukan privasi RedStage akan membalas semua pertanyaan dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang berkaitan pelaksanaan hak data, kami berusaha menyelesaikannya dalam tempoh 30 hari kalendar.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati platform hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menghormati privasi kau setiap masa.
Data Dilindungi • Privasi Dihormati • Sokongan 24/7